Intrebari si raspunsuri privind serviciile foto, album si contract
Prin acest „interviu virtual”, doresc sa raspund la cele mai frecvente intrebari intalnite pe parcursul anilor de lucru in domeniul fotografiei de nunta, sa clarific cat mai multe aspecte legate de ziua evenimentului si serviciile pe care le ofer.
Care este oferta Fotograf Nunta Bucuresti?
Imi doresc o colaborare de lunga durata, de aceea, politica mea de preturi este Transparenta Radicala (Radical Transparency), un principiu fundamental din Etica in Afaceri si Brandingul Modern.
Pretul unei nunti nu e ca pretul unui bilet de avion, unde reducerea de azi dispare maine. Prin urmare nu vei gasi cadouri, gratuitati sau reduceri false. De ce? Pentru ca am ales calea anti-marketing: evitarea capcanei cadourilor in preturi, onestitate totala, preturi corecte de la bun inceput.
In aceste vremuri extrem de agitate si confuze pe care, din pacate, le traim, majoritatea viitorilor miri pun accentul mai mult pe aspectul economic al fotografiei de nunta si se indeparteaza de scopul real al acesteia, respectiv surprinderea emotiilor si crearea amintirilor unice.
Stabilirea bugetului foto pentru nunta nu este o intreprindere simpla, dimpotriva. Pretul serviciilor este determinat de o serie intreaga de factori care privesc desfasurarea evenimentului, locatiile implicate, optiunile disponibile privind albumul foto premium si eventualele costuri de deplasare si cazare in afara Bucurestiului.
Datorita experientei mele si tinand cont de faptul ca, intre ceea ce simtiti si ce aveti nevoie, pot fi diferente majore, va pot indruma si sfatui in ceea ce priveste desfasurarea evenimentului, astfel incat sa va bucurati la maxim de fiecare moment.
Pretul corect nu are nevoie de reduceri ca sa para corect. Nu lucrez cu pachete fixe sau preturi standard, fiecare oferta este calculata individual. O veti primi pe e-mail in maxim 24 de ore de la completarea formularului Cerere disponibilitate si oferta fotograf din pagina contact, cu ajutorul caruia va puteti personaliza total evenimentul, completand toate detaliile stabilite.
Oferiti si servicii de filmare (video) la nunta?
Nu. Fotograf Nunta Bucuresti este exclusiv un serviciu de fotografie de nunta. Nu ofer, nu includ in oferta si nu intermediez pachete foto-video integrate.
Aceasta separare de videografie este intentionata si asumata: fotografia si filmarea de nunta sunt doua meserii diferite, cu echipamente, unghiuri de lucru si logistica proprii. Increderea unui client se castiga prin specializare, nu prin oferte generice de tip „totul intr-unul”. De aceea, fiind de profesie fotograf, ma concentrez integral pe fotografie.
Sunt constient ca viitorii miri cauta tot mai des pachete complet integrate: foto, video, drona, cabina foto, cabina video 360 de grade, marturii. Imi asum, cu toate riscurile de piata pe care le implica, aceasta pozitionare stricta.
Daca la eveniment doriti si aceste servicii suplimentare, va recomand sa le cautati separat, pe canalele uzuale, exact asa cum m-ati gasit si pe mine.
Ce echipamente folositi? Detineti echipamente de back-up?
Profesia mea de fotograf este implinita dintr-o mare pasiune si a devenit mod de viata. Prin urmare, absolut toate echipamentele pe care le folosesc sunt din clasa PRO.
In opinia mea, obligatoriu, fotograful profesionist de nunta trebuie sa vina cu 2 aparate la eveniment, daca nu lucreaza cu ambele, un aparat va fi back-up.
Tehnologia evolueaza extrem de rapid, an de an apar modele noi, cu functii noi, care vin in sprijinul creativitatii fotografilor, crescand semnificativ calitatea produsului finit.
Sunt obligat ca profesionist in domeniul fotografiei de nunta si al fotografiei de botez sa tin pasul cu aceasta tehnologie, dovedind pasiune, respect pentru sine, pentru meseria de fotograf si implicit pentru client.
Dupa parerea mea, marca aparatelor conteaza mai putin decat rezultatul, insa pentru transparenta si pentru a va cuceri increderea, precizez ca sunt canonist convins, fotografiez cu doua Canon R6 insotite de obiective prime high-end seria L si accesoriile obligatorii din trusa fotografului, respectiv blitz-uri, flashgun exterior, kit-uri lumina continua, softbox-uri, umbrele, s.a.m.d.
Din pacate (si imi pare rau sa spun asta), ma aflu in extrem de mare concurenta cu serviciile foto la negru si de proasta calitate. Tocmai de aceea, atunci cand alegeti fotograful de nunta, cred ca transparenta, legalitatea si echipamentul PRO fac diferenta reala pentru un eveniment atat de important.
Va deplasati si in alte localitati decat Bucuresti?
Vin cu mare placere oriunde ma chemati. Pentru orice deplasare in afara Bucurestiului, se calculeaza costurile carburantului (conform site-urilor de specialitate), iar pentru distante mai mari de 50 de kilometri voi solicita cazare. Exemplu: evenimentul este sambata, eu voi veni de vineri seara si voi pleca duminica dupa amiaza.
Aceste costuri se adauga la bugetul stabilit pentru Bucuresti si vor fi incluse in oferta finala primita de dumneavoastra pe e-mail.
Sunteti prezent pe toata durata evenimentului?
Formularul Cerere disponibilitate si oferta fotograf din pagina de contact este conceput in asa fel incat va permite sa alegeti toate optiunile care se regasesc in particularitatile nuntii dumneavoastra.
Referindu-ma la prezenta, puteti alege tipul de eveniment (nunta, nunta si cununie civila, nunta si botez, cununie civila separat) si locatiile evenimentului (cununie civila, pregatirea mirilor in aceeasi locatie sau in locatii diferite, drum suplimentar la nasi, biserica, sedinta foto, restaurant).
Raspunsul la intrebare este da, in locatiile alese de dumneavoastra, prezenta mea ca fotograf este nelimitata pe toata durata evenimentului.
Ce se intampla daca avem cununia civila in alta zi decat cea a nuntii?
Mare atentie la acest aspect atunci cand planificati nunta: este foarte posibil ca data nuntii sa fie disponibila si sa va pot face oferta, dar data cununiei civile nu. Semnarea contractului inseamna angajament doar pentru data disponibila.
Si mai mare atentie la urmatoarea situatie: legal, data cununiei civile se rezerva cu putin timp inainte (variaza intre 10 si 14 zile, in functie de primarie). Deci, in momentul in care sunteti in cautarea fotografului, data cununiei civile este doar o intentie.
Sa presupunem ca va doriti data X, la mine este libera, la fel si data nuntii. Dar nu va iese la starea civila si rezervati data Y care nu mai este disponibila la mine.
Contractul il semnam pentru data nuntii si data X a cununiei civile (intentia). Desi sunt cu totul de partea dumneavoastra, nu am nicio obligatie contractuala sau morala pentru data Y.
Din pacate nu am un raspuns la aceasta intrebare si nici solutie pentru acest caz. Pot doar sa atentionez ca se poate intampla.
Cate fotografii vom primi? Exista un numar limitat?
Din punctul meu de vedere, aspectul cantitatii ar trebui exclus ca si criteriu de alegere al fotografului de nunta. Un fotograf profesionist si dedicat lucreaza cu emotii si trairi, nu dupa o norma industriala.
Asa cum voi (sper ca) nu veti avea norma la emotiile si trairile din ziua unica a nuntii voastre, nici eu ca fotograf nu voi avea limita in a le surprinde.
Sunt constient ca piata fotografiei de eveniment este plina de oferte gen „minim garantat”, dar aceasta abordare, ce tine strict de marketing rece, nu va fi niciodata modul meu de a privi lucrurile.
Asadar, raspunsul este: fotografii nelimitate, pe tot parcursul si in functie de desfasurarea evenimentului.
Se realizeaza fotografii cu toti invitatii de la nunta?
Acesta ar fi idealul. Dar, omeneste vorbind, este extrem de greu de realizat cand aveti doar un fotograf sau chiar si un fotograf asistent suplimentar. De altfel, o astfel de echipa este obligatorie daca, la pregatiri, mirii se afla in locatii diferite si trebuie documentati simultan.
In principiu, intrebarea se refera doar la petrecerea de la restaurant, acolo unde se pune problema acoperirii cat mai bune a desfasurarii actiunii, restul evenimentului fiind asigurat fara probleme.
Fotograful asigura in principal documentarea ringului de dans, acolo unde se petrece toata actiunea, folosind obiectiv wide pentru plan general si teleobiectiv pentru portretele si fotografiile spontane ale dansatorilor.
Doar la cerere si intrerupand fotografierea ringului de dans, fotograful se deplaseaza, insotind mirii, pentru fotografii familiale sau de grup cu invitatii, daca timpul si fluxul actiunii o permit.
Solutia este simpla, dar generatoare de costuri suplimentare. Aceasta consta in cabina foto sau prezenta unui alt fotograf, separat de echipa care se ocupa de eveniment, care sa organizeze un foto-corner unde va face fotografii portret, de grup si/sau marturii.
Se editeaza toate fotografiile? Care este procesul?
Poate cea mai importanta parte a fotografiei de nunta este lucrarea care se intampla dupa ce evenimentul s-a incheiat si poate dura pana la 90 de zile lucratoare (depinde de sezon).
Post procesarea poate compensa atat efectele pe care nu le-ai putea crea in timpul fotografierii, cat si imbunatatirea cadrelor memorabile pe care le-ai capturat. Este, in esenta, glazura de pe tort.
Acum, depinde si de ce intelegeti dumneavoastra prin editare foto… Pentru o imagine completa asupra acestui proces, va invit sa descoperiti in detaliu ce inseamna editarea fotografiilor si care sunt etapele implicate.
Toti fotografii de eveniment care isi respecta clientii si munca, precum si deontologia profesionala, ar trebui sa livreze fotografiile editate. Editarea foto este o conditie sine qua non a livrarii finale, parte integranta a oricarui serviciu foto profesionist.
Si imi pare rau sa spun asta, dar din pacate, realitatea nu este intotdeauna asa. De aceea va recomand sa nu vizitati doar pagina de preturi si cea de contact, ci sa intrati si pe Instagram si Galeria Foto din site, unde sunt afisate fotografii si nunti reale (cu acordul GDPR al cuplurilor).
Se predau materialele brute (fisierele RAW)?
Nu, materialele brute („negativele digitale” RAW) sunt proprietatea exclusiva a Fotograf Nunta Bucuresti (Spot Multimedia) si nu se predau.
„Off the record”, nici nu ati avea ce face cu ele, ocupa foarte mult spatiu, nu sunt editate si nu cred ca v-ar placea sa va uitati la rateuri de focus, pozitii jenante, ochi inchisi, limba scoasa, dansatori care se impiedica sau cine stie ce secvente deranjante surprind cand fotografiez in rafala pe tot parcursul evenimentului si care sunt inevitabile.
Negativele digitale RAW sunt destinate exclusiv selectarii si post procesarii, se livreaza obligatoriu editate, se pastreaza in baza de date a programelor de editare strict pe perioada contractuala si se sterg dupa predarea materialelor fotografiilor finale (GDPR).
Cand si cum primim fotografiile?
Predarea se face in functie de sezon, intre 30 si 90 de zile lucratoare de la data evenimentului. Termenele sunt precizate in contract, care prevede clauze si penalitati pentru intarziere.
Oriunde v-ati afla, primiti toate fotografiile prelucrate prin link de descarcare din Cloud. Aveti astfel si posibilitatea sa trimiteti tuturor (nasi, familie, prieteni) link-ul de descarcare.
Am pierdut fotografiile! Ce ne facem, beneficiem de arhiva?
Adaptand un celebru citat istoric, va indemn: „copiati, copiati, copiati!”. Suporturile de stocare nu sunt eterne, se defecteaza, pierderea datelor este la ordinea zilei si i se poate intampla oricui, oricat de performant si scump ar fi mediul de stocare.
Mi se poate intampla si mie ca fotograf profesionist de nunta, de aceea am solutii de back-up si camere foto cu dublu card. Dar si asa, tot exista neprevazut…
Prin urmare, va recomand sa faceti copii de siguranta pe dispozitive externe oricat de des puteti, pentru ca, la mine, gasiti fotografiile finale editate doar 3 luni de la predarea lor.
Primim si un Album Foto? Cine face selectia si cate fotografii sunt incluse?
Datorita marii diversitati de gusturi in ceea ce priveste albumul foto de nunta si a multiplelor optiuni privind dimensiunile, modelul, culoarea si numarul de fotografii, nu il includ in oferta finala de pret ci este ca optiune suplimentara.
In cazul in care-l doriti, albumul foto se realizeaza la cerere, dupa ce primiti fotografiile de la nunta si se achita dupa ce alegeti modelul si trimiteti selectia. Sarcina selectarii fotografiilor ce vor compune albumul este in exclusivitate a dumneavoastra.
In pagina de comanda album foto premium, in configurator, alegeti dimensiunea albumului, materialul si culoarea copertii, catifeaua de interior si decideti cate deschideri si fotografii va avea, pretul afisandu-se automat.
Dupa ce primesc selectia fotografiilor de la dumneavoastra, voi realiza macheta si vi-o voi trimite pentru verificare atenta. Dupa ce primesc confirmarea, dau comanda catre firma de profil, termenul de realizare fiind de 10 zile lucratoare.
Albumul foto premium de nunta il veti primi personal, livrat de mine.
Cum procedam daca ne-am decis si dorim rezervarea datei?
Analiza extrem de atenta a datelor din Google Analytics privind site-ul meu de prezentare https://www.fotografienuntabucuresti.ro, arata o realitate ingrijoratoare: cele mai accesate pagini sunt cele de preturi si contact, adica cea mai mare greseala pe care o pot face viitorii miri cand aleg fotograful la nunta lor.
Prin urmare, va rog insistent sa studiati intregul portofoliu de prezentare (Galerie Foto si Instagram), sa cititi cu atentie Termeni si Conditii, Politica de Confidentialitate, Contractul de Prestari Servicii, sa va asigurati ca rezonati cu stilul meu de lucru ca fotograf de nunta si ca v-ati decis in deplina cunostinta de cauza.
Pasul urmator consta in completarea de catre dumneavoastra a formularului Cerere disponibilitate si oferta fotograf din pagina de contact. Eu voi analiza cererea si voi evalua evenimentul in detaliu dupa care va voi trimite oferta de pret personalizata pe e-mailul specificat.
Pentru ca timpul este foarte pretios, atat pentru dumneavoastra cat si pentru mine, vom incheia formalitatile si contractul exclusiv online, cu plata avansului in cont.
Daca este necesar, ne putem intalni oricand sa discutam organizarea nuntii, dar doar dupa ce contractul este semnat si avansul este in cont.
Ce inseamna analiza cererii si evaluarea evenimentului?
In primul rand, verific alegerea corecta de catre dumneavoastra a echipei de fotografi in functie de desfasurarea evenimentului si disponibilitatea colaboratorilor mei in cazul in care alegeti sau este necesar obligatoriu un fotograf asistent.
Un exemplu concret este situatia in care pregatirile mirilor se desfasoara in locatii diferite sau chiar in localitati diferite, situatie care impune o echipa dubla si poate determina declinarea disponibilitatii.
In al doilea rand, pe Google Maps si Street View, se verifica, strada cu strada, accesul si stationarea auto in toate locatiile, pe tot parcursul evenimentului. Acest aspect este crucial pentru prezenta la timp si mobilitatea fotografului. Locatiile cu acces dificil, stationare interzisa sau fara parcare pot determina, de asemenea, declinarea disponibilitatii.
Cel mai concludent exemplu de cosmar logistic al nuntii in Bucuresti este biserica: strada ingusta cu stalpi care fac imposibila parcarea si lipsa totala a parcarii in jurul bisericii. Va intreb pe dumneavoastra, preotul asteapta ca fotograful sa gaseasca parcare in Bucuresti sau incepe slujba fara el?
Intre ce isi imagineaza si ce isi doresc mirii in intimitatea lor si ce este necesar din punct de vedere profesional pentru documentarea fotografica a nuntii exista uneori diferente majore.
Cu respect atrag atentia ca o cerere completata gresit sau incomplet poate duce la imposibilitatea analizarii si evaluarii corecte a evenimentului si, implicit, la declinarea disponibilitatii.
Am semnat contractul, dar evenimentul s-a anulat. Primim avansul inapoi?
In contractul de prestari servicii fotografice sunt precizate, foarte clar si detaliat, situatiile in care se poate anula contractul, partile care initiaza rezilierea, vina partilor, cazurile fortuite, forta majora, starea de urgenta, daunele interese aferente.
De aceea va invit sa studiati cu atentie, inainte de orice, draft-ul afisat public online, pentru a evita orice neintelegere.
Pe scurt insa, exista o singura situatie in care primiti avansul inapoi: atunci cand rezilierea contractului este initiata exclusiv din vina mea. Aceasta situatie este exonerata de: cazul fortuit, starea de urgenta, de necesitate, de asediu sau forta majora, asa cum sunt definite de legile in vigoare.
Cazul in care reprogramati nunta dar noua data este indisponibila, eu avand alt eveniment rezervat prin contract, nu reprezinta vina mea si nu poate genera restituirea avansului sau oricare alte daune interese.
Ca administrator al Spot Multimedia si contractor, va asigur ca voi depune toate eforturile necesare, cu buna credinta, ca in acest caz, al reprogramarii evenimentului, sa gasim impreuna o solutie convenabila.
Exista costuri ascunse?
Asa cum am specificat si in debutul interviului „virtual”, imi doresc o colaborare cat mai transparenta si de lunga durata.
Prin urmare, daca in urma analizei si evaluarii evenimentului si a necesitatilor punctuale bine argumentate, intervin costuri suplimentare (acces, parcare, taxe foto, deplasari, cazari), acestea se adauga la oferta, iar pretul final este mentionat clar in contract.
De asemenea, reiterez hotararea (asumandu-mi riscurile de piata) de a nu face oferte de genul „album foto inclus” sau „sedinta foto gratuita” pentru ca nu sunt gratuite. Anunturile de acest fel sunt doar politici de marketing care, in opinia mea (si spun asta cu indulgenta) ascund adevarul: tot dumneavoastra achitati acele costuri, doar ca sub o alta forma (incluse in pachet).
De exemplu: cel mai ieftin album foto premium (20x20cm, coperta textil, 20 deschideri si 80 de fotografii) costa 700 lei. Credeti ca-l platesc eu ca fotograf? Hai sa fim realisti: tot dumneavoastra il platiti, doar ca acel cost este disimulat in oferta finala de pret. Nimic nu e pe gratis.
Contractul este legal? Suntem protejati ca si consumatori?
SPOT MULTIMEDIA S.R.L. este inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/16952/2019, avand CUI 42009234, are activitatea principala CAEN 7420 Activitati Fotografice si este, cu buna credinta, parte contractanta in relatia cu dumneavoastra, beneficiari ai serviciilor foto de nunta.
Buna credinta reprezinta un principiu fundamental, atat al dreptului civil privind mecanismul incheierii si executarii contractului, cat si al relatiilor interumane si interpersonale.
Conform prevederilor Codului Civil, contractul este acordul de vointe dintre parti, continutul este determinat de catre acestea si se incheie in limitele impuse de lege, de ordinea publica si de bunele moravuri.
Prin urmare, contractul de prestari servicii dintre dumneavoastra si Spot Multimedia este pe deplin legal si va fi interpretat conform legilor romanesti in vigoare.
Clauzele prevazute in contract urmaresc respectul reciproc, protejeaza relatia dintre noi ca prestator si beneficiar, creand drepturi si obligatii atat bilateral cat si unilateral.
In contract sunt prevazute aspecte esentiale: data evenimentului, serviciile convenite de comun acord, pretul si modalitatea de plata, durata, termenele de executie, rezilierea contractului, amanarea evenimentului, cazul fortuit, forta majora, starile de urgenta, necesitate sau alerta, drepturile de proprietate intelectuala asupra fotografiilor, s.a.m.d.
Din pacate, traim intr-o lume din ce in ce mai imprevizibila si nesigura, mai ales noi, cei care lucram direct cu emotiile si momentele personale ale oamenilor.
Relatia dintre mine ca fotograf profesionist de nunta si dumneavoastra ca miri si „modelele” este una extrem de sensibila si trebuie tratata cu respect si responsabilitate, de ambele parti.
Toate intrebarile si raspunsurile din acest interviu reprezinta, pe langa caracterul informativ, clauze in contractul de prestari servicii dintre Spot Multimedia si dumneavoastra.
Sunt pasionat de fotografie, imi place sa interactionez cu oamenii, sa imi fac noi prieteni. Imi place sa ascult toate povestile, sa iau parte activa la toate evenimentele din viata care aduc romantism, bucurie, emotie, momente magice, adica tot ce face o zi a nuntii sa fie una speciala. Ca fotograf profesionist de nunta, imi doresc sa ramaneti cu amintirea unei zile la superlativ si de aceea voi depune toate eforturile administrative, tehnice si umane pentru o reusita deplina.
Daniel • Fotograf Contracte

